1
Night
DoubleTree by Hilton Surabaya, Surabaya
DoubleTree by Hilton Surabaya, Surabaya
DoubleTree by Hilton Surabaya, Surabaya
DoubleTree by Hilton Surabaya, Surabaya
DoubleTree by Hilton Surabaya, Surabaya
+ 36 others
Hotel

DoubleTree by Hilton Surabaya

Genteng, Surabaya
This accommodation is clean, safe, and CHSE certified by the Ministry of Tourism and Creative Economy.
Body Temperature Check
Personal Protective Equipment
Cleaning & Disinfection
Social Distancing Rules
Sanitation Kits Availability

Reviews

Tiket
4.4
Good
From 308 reviews
The most helpful reviews
David Gunawarman
08 Feb 2021 - Couple
5.0/5
Staycation yang menyenangkan. staff ramah dan sangat membantu. Breakfast banyak pilihan menu dan rasa yang lezat. hanya saja akses dr parkiran ke lobby harus berjalan terlebih dahulu
Christian Adi Prayitno
15 May 2021 - Family
2.8/5
Saya booking 2kamar, sampai jam 5:30 sore kamar masih belum ready 1, Lift antinya parah, lambat sekali dan tidak ada social distancing, saat masuk koper tidak disemprot disinfektan, buffet di restoranpun tidak menerapkan protokol kesehatan, banyak yg tidak pkai satung tangan dan tidak ada jaga jarak sama sekali
MW
13 Feb 2021 - Couple
5.0/5
amazing .kamar luas .dan breakfast super lengkap .pool view nya bagus menghadap tp
Christian Wijaya
10 Aug 2021 - Couple
5.0/5
Suka banget dengan pelayanannya, utk meny breakfast enak dan banyak menu pilihan dari makanan pembuka sampai makanan penutup. Kebetulan dapat kamar di lantai atas dengan view yg bagus
Ricky Sulistyo
08 Aug 2021 - Family
5.0/5
impressive... hotel *5 paling modern dan terbaru di Surabaya.. ditambah lagi dengan periode PPKM darurat yg membuat kami bisa foto2 sepanjang jln Tunjungan dgn leluasa.. ini kedua kalinya kami stay, dan pasti akan continues
Location
Jl. Tunjungan No. 12 Surabaya
maps
1
Night

About Accommodation

Check-in & check-out time
Check-in time:
14:00-23:59
Check-out time:
12:00
Do you want to check-in early? Arrange check-in time with the accommodation

Policy

Description

FAQ
What types of rooms are available in DoubleTree by Hilton Surabaya?
The room types available in this hotel are:
  • Single
  • King
  • Twin
  • Deluxe Room
  • Standard Room
How much does a typical room cost at DoubleTree by Hilton Surabaya?
The cheapest price at DoubleTree by Hilton Surabaya if you want to stay tonight is IDR 829,320
What is the address of DoubleTree by Hilton Surabaya?
DoubleTree by Hilton Surabaya is located at Jl. Tunjungan No. 12 Surabaya
What are the standard check-in & check-out times of DoubleTree by Hilton Surabaya?
The standard check-in time at DoubleTree by Hilton Surabaya is starting from 14:00-23:59 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in DoubleTree by Hilton Surabaya?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • InDOnesia CARE
  • tiket CLEAN
  • Swimming Pool
  • Wifi
  • Parking
Facilities
Popular Facilities
InDOnesia CARE
tiket CLEAN
Swimming Pool
Wifi
Parking
Restaurant
24-Hour Front Desk
Elevator
AC
Fitness Center
Airport Transfer
Meeting Facilities
Wheelchair Access
Children Facility
Sports, Spa & Recreations
Fitness
Cycling / mountain biking
Pets
No pets allowed
Kids Facilities
Kid's club
Kid's pool
 

Reviews

4.4
Good
From 308 reviews
Cleanliness
4.6
Facilities
4.5
Location
4.5
Service
4.4
Value for money
4.3
Couple
69
Family
184
Solo
42
Group
13
Vacation
253
Business
41
Medical
2
Others
12
Sort
Most helpful
Most helpful
Latest
Highest rating
Lowest rating
Filter
All
All
Solo
Family
Group
Couple
Vacation
Business
Medical
Others
Reviews with photos
David Gunawarman
08 Feb 2021 - Couple
5.0/5
Staycation yang menyenangkan. staff ramah dan sangat membantu. Breakfast banyak pilihan menu dan rasa yang lezat. hanya saja akses dr parkiran ke lobby harus berjalan terlebih dahulu
Christian Adi Prayitno
15 May 2021 - Family
2.8/5
Saya booking 2kamar, sampai jam 5:30 sore kamar masih belum ready 1, Lift antinya parah, lambat sekali dan tidak ada social distancing, saat masuk koper tidak disemprot disinfektan, buffet di restoranpun tidak menerapkan protokol kesehatan, banyak yg tidak pkai satung tangan dan tidak ada jaga jarak sama sekali
MW
13 Feb 2021 - Couple
5.0/5
amazing .kamar luas .dan breakfast super lengkap .pool view nya bagus menghadap tp
Christian Wijaya
10 Aug 2021 - Couple
5.0/5
Suka banget dengan pelayanannya, utk meny breakfast enak dan banyak menu pilihan dari makanan pembuka sampai makanan penutup. Kebetulan dapat kamar di lantai atas dengan view yg bagus
Ricky Sulistyo
08 Aug 2021 - Family
5.0/5
impressive... hotel *5 paling modern dan terbaru di Surabaya.. ditambah lagi dengan periode PPKM darurat yg membuat kami bisa foto2 sepanjang jln Tunjungan dgn leluasa.. ini kedua kalinya kami stay, dan pasti akan continues
Deni Kurniawan
04 Jun 2021 - Family
5.0/5
dapet harga gledek yang mantabbb jivva. Pesen 2 kamar. rikues connecting room dikabulkan. Cek in agak lama tapi menurut saya masih maklumlah karena libur idul Fitri. Pelayanannya profesional, kamar bersih dan mewah. best value for money lah
FF
30 May 2021 - Family
5.0/5
Fantastic hotel nya.. akses ny saat mudah.. Dekat Dg Tunjungan plaza..
Himawan Firdaus
12 Apr 2021 - Family
5.0/5
Dapat promo rate ciamik dari si tiketdotcom, request complimentary dan pinjam bak mandi bayi jg diapproved, oiya pas hri H si anak g mau pulang akhirnya minta late cekout dikasih sampe jam1, see you again double tree, mau banget ksna lgi klo dpt promo lgi makasi tiket dot com
Dwi Septiarini
28 Feb 2021 - Solo
2.8/5
jujur ini pertama kali saya coba karena tertarik dg nama hiltonnya dan baru di buka. kesan pertama saya masuk langsung suka, exclusive dan hangat. u para staff juga ramah, di sediakannya infused water dan welcome cookies yg enak bgt. sampai di sini saya masih terkesan. hingga.. suatu saat saya berada di kamar yg saya pesan.. kbetulan ada bathub nya dan ruang tamu serta meja makan. Saat saya sdg santai ntn TV tidak ada bel bunyi, tiba2 ada staff masuk nyelonong sambil membawa keset mandi. saya kaget luar biasa.. saya merasa tidak pesan.. kemudian staff baru menyadari jika dia masuk pada kamar yg salah. memang kamar saya tidak terkunci, tapi siapa sangka ini bisa terjadi. saya percaya u hotel sekelas hilton privacy dan safety no 1, sekalipun pesan atau tidak, seharusnya staff tidak di perbolehkan masuk begitu saja, tanpa ada ijin... saya kecewa krn sy merasa privacy saya sangat terganggu dan tidak nyaman. dan.. saya juga menanyakam kpd room service apakah kamar mandi memang tidak ada tirainya? di jawab mmg tidak ada. lantas saya bingung, masa kamar mandi segini luas dg kaca bening begitu saja.. kemudian baru keesokan hari saya sesaat waktu sarapan di kamar, saya di bertanya kembali kpd staff dan jawabannya ada di remote kecil sebelah meja yg tidak saya terlalu perhatikan krn saya tidak tahu u apa. ternyata kaca tersebut bisa di samarkan... mengehela nafas lagi saya... kamar yg saya bayar cukup mahal namun sy mendpt pengalaman yg krg nyaman.. sejauh ini, pihak manajemen mmg bertindak cepat. setelah saya melapor ke room service dan di respom oleh customer care, duty manager saat itu ibu dian lsg menelpon dan meminta maaf dan menawarkan diskon FB 50% u pesanan makan malam saya. saya saat itu blm mengiyakan namun dg spontan ketika saya sdh membayar ternyata sdh terpotong.. dan ketika saya check out pun sy di hampiri oleh asst man bpk sofyan u kembali meminta maaf dan menawarkan bantuan pemesanan taxi. dan saya plg membawa 3 free cookies.. saya akui u staff semuanya ramah dan perhatian, yg hingga saat ini sy blm menemukan di hotel bintang 5 sby para manager menyapa dan menawarkan bantuan kepada customer.. semoga bisa di pertahankan dan di tingkatkan pelayanan selanjutnya... dan produk knowledge staff di tingkatkan agar tidak terjadi lagi hal spt saya alami..
TW
22 Feb 2021 - Solo
4.6/5
Bagussssssssssssssssssssssssss
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.
Yay! You’ve successfully logged in
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.