1
Night
Grand Rocky Hotel Bukittinggi, Bukittinggi
Grand Rocky Hotel Bukittinggi, Bukittinggi
Grand Rocky Hotel Bukittinggi, Bukittinggi
Grand Rocky Hotel Bukittinggi, Bukittinggi
Grand Rocky Hotel Bukittinggi, Bukittinggi
+ 20 lainnya
Hotel

Grand Rocky Hotel Bukittinggi

Guguk Panjang, Bukittinggi
Baru dipesan 2 jam lalu
Mulai dari
IDR 950,000
per kamar per malam
This accommodation is clean, safe, and CHSE certified by the Ministry of Tourism and Creative Economy.
Pengecekan Suhu Badan
Alat Perlindungan Diri
Pembersihan dan Desinfeksi
Peraturan Pembatasan Sosial
Ketersediaan Alat Antiseptik

Review

Tiket
4.1
Good
Dari 294 review
Review yang paling membantu
SH
04 Aug 2020 - Family Trip
3.0/5
dengan harga yg lumayan mahal untuk hotel berbintang di kawasan wisata, saya kira tidak sesuai, kamar dan tempat tidur agak kecil dibanding hotel2 berbintang lain, fasilitas seadanya,,
Ade Firmansyah
16 Feb 2022
5.0/5
Mutia Sahara Rofanda
17 Dec 2021 - Family Trip
2.8/5
Saya menginap bersama keluarga dengan memesan menggunakan OTA yang berbeda. Kami memesan ruangan tipe Grand Deluxe King. Berikut hal yang saya rasakan selama menginap di Grand Rocky Bukittinggi. 1. Saya dan keluarga check in berbarengan. Saya menggunakan OTA Tiket.com sementara keluarga saya menggunakan OTA A. Saat di FO, saya diminta Deposit in Advance sebesar Rp. 200.000,-, sementara keluarga saya tidak. 2. FO tidak menjelaskan jika setiap tamu diberikan kupon welcome drink yang bisa ditukar di Sky Lounge Bar (kalau saya tidak salah) yang berlaku hanya pada hari check-in (tidak bisa di keesokan harinya). Pesan moral : rutin cek kelengkapan apa saja yang diberikan FO saat menerima kunci kamar. Tidak semua hotel memberikan fasilitas ini. 3. Fasilitas kamar tidak sama. Di kamar keluarga saya ada set coffee table, sementara di kamar saya tidak. Saya sudah konfirmasi ke pihak hotel, disampaikan memang ada kamar Grand Deluxe yang punya set coffee table dan ada yang tidak. (FO : R) Hal ini membuat saya ragu, apa saya benar menempati kamar yang sesuai dengan yg saya pesan atau dr manajemen hotel memang tidak ada standar interior setiap ruangan. 4. Water heater tidak menyala dengan benar. Saya komplain pertama jam 18.30 WIB. Setelah dilihat teknisi, diinfokan dalam 30 menit akan menyala dengan normal. Tapi saya tunggu sampai jam 22.00 WIB, masih sama saja. Info dari FO S dan MOD, water heater tidak bisa menyala dengan benar karena occupancy hotel sedang tinggi sehingga terjadi 'rebutan' air panas. Sistem pengisian air panas di mulai dari kamar yang di lantai atas dahulu, baru turun ke bawah. Pukul 23.30 WIB MOD menawarkan pindah kamar ke lantai 6, namun belum bisa memastikan apakah tersedia kamar dengan jenis yang sama dan keluhan yang saya temui di kamar saya saat itu tidak akan terulang kembali. Tapi kalau saya bertahan di kamar yang saat ini, MOD menjanjikan water heater akan menyala dengan baik besok pagi. Saya mandi pagi jam 07.30 WIB, water heater tetap tidak menyala dengan benar. Pesan moral : bisa dicoba memesan kamar dengan lantai yang lebih tinggi 5. Saluran tv di kamar tidak sesuai dengan list yang disediakan oleh pihak hotel. Misalnya bukan saluran HBO di chanel 2 ataupun Fox Life di chanel 3. Siaran tv pun tidak bersih (banyak semut) sehingga kurang nyaman untuk dilihat. Kebersihan oke, keramahan oke, sarapan oke, dan tersedia kursi roda di lobby yang bisa diakses kapan saja (kebetulan saya membawa orang tua yang sulit berjalan jauh). Tapi kursi roda hanya bisa dipakai di dalam hotel saja. Misalnya dari lobby ke kamar. Setelah itu kursi roda akan dibawa kembali ke lobby. Jika kita membutuhkan kembali, bisa dengan cepat meminta ke FO. Kekurangan : kemampuan staff dalam meng-handle komplain serta tindak lanjutnya. Ditambah lagi ada kalimat, 'Yang lain tidak ada komplain, cuma ibu aja' dari FO S sehingga terkesan menyepelekan keluhan tamu. Semoga bisa diperbaiki lagi ke depan.
Ilham maulana
20 Jun 2021 - Family Trip
5.0/5
Pelayanannya sangat baik,petugas ramah 🥳🥳🥳
Radod Mangatur Purba
21 Jan 2020 - Business Trip
1.8/5
Kamar mandi banjir dan air tidak mengalir, komplain kompensasi berupa breakfast ke hotel tidak dilayani karena memang kebetulan saya reservasi tanpa breakfast.
Lokasi
Jl. Yos Sudarso No.29, Guguk Panjang, Bukittinggi, Sumatera Barat, Indonesia
maps
1
Night
Breakfast
AC
Non-smoking room
Wifi

Twin Deluxe Room

Sisa 4 kamar lagi!
Breakfast (2 pax)
Wifi
1 Twin
2 Tamu
32m²
IDR 950.000
per kamar per malam
16.625 tiket Points

Twin Deluxe Suite

Breakfast (2 pax)
Wifi
1 Twin
2 Tamu
32m²
IDR 1.050.000
per kamar per malam
18.375 tiket Points

Single Deluxe Suite

Sisa 5 kamar lagi!
Breakfast (2 pax)
Wifi
1 Single
2 Tamu
32m²
IDR 1.150.000
per kamar per malam
20.125 tiket Points

Twin Room

Sisa 1 kamar lagi!
Breakfast (4 pax)
Wifi
1 Twin & 1 Extra Large Double
4 Tamu
64m²
IDR 4.500.000
per kamar per malam
78.750 tiket Points

Tentang Akomodasi

Waktu check-in & check-out
Waktu check-in:
14:00-23:59
Waktu check-out:
12:00
Mau check-in lebih awal? Atur waktu check-in dengan pihak akomodasi.

Kebijakan

Deskripsi

FAQ
What is the address of Grand Rocky Hotel Bukittinggi?
Grand Rocky Hotel Bukittinggi is located at Jl. Yos Sudarso No.29, Guguk Panjang, Bukittinggi, Sumatera Barat, Indonesia
What are the standard check-in & check-out times of Grand Rocky Hotel Bukittinggi?
The standard check-in time at Grand Rocky Hotel Bukittinggi is starting from 14:00-23:59 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in Grand Rocky Hotel Bukittinggi?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • InDOnesia CARE
  • tiket CLEAN
  • Swimming Pool
  • WiFi
  • Parking
Does Grand Rocky Hotel Bukittinggi have a swimming pool?
Yes, Grand Rocky Hotel Bukittinggi does have a swimming pool.
Fasilitas
Fasilitas Populer
InDOnesia CARE
tiket CLEAN
Swimming Pool
WiFi
Parking
Restaurant
24-hour Front Desk
Elevator
AC
Airport Transfer
Meeting Facilities
Sports, Spa, & Recreations
Cycling/Mountain Biking
Pets
No Pets Allowed
Public Facilities
Swimming Pool
Smoking Room
Air Conditioning
Lounge
Sundeck
Meeting facilities
Public WiFi
Elevator/Lift
Restaurant
Living Room
Porter/Bellhop
Designated smoking areas
Parking (Free)
 

Review

4.1
Good
Dari 294 review
Cleanliness
4.1
Facilities
4.1
Location
4.3
Service
4.1
Value for money
3.9
Couple Trip
36
Family Trip
159
Solo Trip
23
Trip with Friends
10
Business Trip
15
Medical Trip
1
Others
15
Urutkan
Paling membantu
Paling membantu
Terbaru
Rating tertinggi
Rating terendah
Filter
Semua
Semua
Solo Trip
Family Trip
Couple Trip
Trip with Friends
Business Trip
Medical Trip
Others
Review dengan foto
SH
04 Aug 2020 - Family Trip
3.0/5
dengan harga yg lumayan mahal untuk hotel berbintang di kawasan wisata, saya kira tidak sesuai, kamar dan tempat tidur agak kecil dibanding hotel2 berbintang lain, fasilitas seadanya,,
Ade Firmansyah
16 Feb 2022 -
5.0/5
Mutia Sahara Rofanda
17 Dec 2021 - Family Trip
2.8/5
Saya menginap bersama keluarga dengan memesan menggunakan OTA yang berbeda. Kami memesan ruangan tipe Grand Deluxe King. Berikut hal yang saya rasakan selama menginap di Grand Rocky Bukittinggi. 1. Saya dan keluarga check in berbarengan. Saya menggunakan OTA Tiket.com sementara keluarga saya menggunakan OTA A. Saat di FO, saya diminta Deposit in Advance sebesar Rp. 200.000,-, sementara keluarga saya tidak. 2. FO tidak menjelaskan jika setiap tamu diberikan kupon welcome drink yang bisa ditukar di Sky Lounge Bar (kalau saya tidak salah) yang berlaku hanya pada hari check-in (tidak bisa di keesokan harinya). Pesan moral : rutin cek kelengkapan apa saja yang diberikan FO saat menerima kunci kamar. Tidak semua hotel memberikan fasilitas ini. 3. Fasilitas kamar tidak sama. Di kamar keluarga saya ada set coffee table, sementara di kamar saya tidak. Saya sudah konfirmasi ke pihak hotel, disampaikan memang ada kamar Grand Deluxe yang punya set coffee table dan ada yang tidak. (FO : R) Hal ini membuat saya ragu, apa saya benar menempati kamar yang sesuai dengan yg saya pesan atau dr manajemen hotel memang tidak ada standar interior setiap ruangan. 4. Water heater tidak menyala dengan benar. Saya komplain pertama jam 18.30 WIB. Setelah dilihat teknisi, diinfokan dalam 30 menit akan menyala dengan normal. Tapi saya tunggu sampai jam 22.00 WIB, masih sama saja. Info dari FO S dan MOD, water heater tidak bisa menyala dengan benar karena occupancy hotel sedang tinggi sehingga terjadi 'rebutan' air panas. Sistem pengisian air panas di mulai dari kamar yang di lantai atas dahulu, baru turun ke bawah. Pukul 23.30 WIB MOD menawarkan pindah kamar ke lantai 6, namun belum bisa memastikan apakah tersedia kamar dengan jenis yang sama dan keluhan yang saya temui di kamar saya saat itu tidak akan terulang kembali. Tapi kalau saya bertahan di kamar yang saat ini, MOD menjanjikan water heater akan menyala dengan baik besok pagi. Saya mandi pagi jam 07.30 WIB, water heater tetap tidak menyala dengan benar. Pesan moral : bisa dicoba memesan kamar dengan lantai yang lebih tinggi 5. Saluran tv di kamar tidak sesuai dengan list yang disediakan oleh pihak hotel. Misalnya bukan saluran HBO di chanel 2 ataupun Fox Life di chanel 3. Siaran tv pun tidak bersih (banyak semut) sehingga kurang nyaman untuk dilihat. Kebersihan oke, keramahan oke, sarapan oke, dan tersedia kursi roda di lobby yang bisa diakses kapan saja (kebetulan saya membawa orang tua yang sulit berjalan jauh). Tapi kursi roda hanya bisa dipakai di dalam hotel saja. Misalnya dari lobby ke kamar. Setelah itu kursi roda akan dibawa kembali ke lobby. Jika kita membutuhkan kembali, bisa dengan cepat meminta ke FO. Kekurangan : kemampuan staff dalam meng-handle komplain serta tindak lanjutnya. Ditambah lagi ada kalimat, 'Yang lain tidak ada komplain, cuma ibu aja' dari FO S sehingga terkesan menyepelekan keluhan tamu. Semoga bisa diperbaiki lagi ke depan.
Ilham maulana
20 Jun 2021 - Family Trip
5.0/5
Pelayanannya sangat baik,petugas ramah 🥳🥳🥳
Radod Mangatur Purba
21 Jan 2020 - Business Trip
1.8/5
Kamar mandi banjir dan air tidak mengalir, komplain kompensasi berupa breakfast ke hotel tidak dilayani karena memang kebetulan saya reservasi tanpa breakfast.
RM
25 Aug 2019 - Business Trip
4.4/5
the location is great, very strategic.. overall it was very clean, but I found fake lashes attached on my mirror. I was too tired to file a complaint.. the service was great as well.. didn’t try the breakfast
JW
04 May 2022 -
5.0/5
camila faiza
15 Feb 2022 -
5.0/5
JP
06 Nov 2021 - Solo Trip
4.0/5
enak enak enak enak enak enak
ES
01 Sep 2021 - Couple Trip
5.0/5
sangat memuaskan........
Kamu sudah melaporkan review.
Kami butuh beberapa saat untuk memperbaiki sebuah masalah. Silahkan coba sesaat lagi.
Kamu sudah pernah melaporkan review ini, dan laporanmu sedang dalam pengecekan.
Yay! Kamu berhasil log in.
Kamu sudah melaporkan review.
Kami butuh beberapa saat untuk memperbaiki sebuah masalah. Silahkan coba sesaat lagi.
Kamu sudah pernah melaporkan review ini, dan laporanmu sedang dalam pengecekan.