1
Night
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Surabaya
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Surabaya
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Surabaya
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Surabaya
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Surabaya
+ 22 others
Hotel

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Dukuh Pakis, Surabaya
This accommodation is clean, safe, and CHSE certified by the Ministry of Tourism and Creative Economy.
Body Temperature Check
Personal Protective Equipment
Cleaning & Disinfection
Social Distancing Rules
Sanitation Kits Availability

Reviews

Tiket
4.5
Good
From 305 reviews
The most helpful reviews
AS
03 Aug 2020 - Solo
3.4/5
1.Handuk agak kusam, 2.parkir bisa 2 mobil free of charge 3. Pelayanan ramah
Lolita Sandra
26 Apr 2021 - Family
5.0/5
Pelayanannya luar biasa bagus. Chef sangat ramah dan bahkan memberikan service khusus utk anak saya. Para staff sangat cekatan dan ramah. Pool yang nyaman dan viewnya sangat bagus.
NICHOLAS TANDIANTO
18 Mar 2020 - Couple
5.0/5
nilai sempurna untuk seluruh aspek, kecuali menu breaskfast
RK
13 Mar 2020 - Couple
4.4/5
Karpetnya agak kotor, telfon tidak berfungsi but over all still good
EN
13 Mar 2020 - Family
5.0/5
Keseluruhan saya sangat puas menginap disini walaupun ada kendala pada saya yang tiba² sakit sehingga tidak bisa full menikmati kenyamanan & fasilitas hotel. Manager incharge beserta staf saat itu yang cepat tanggap memberikan bantuan kpd saya yg memerlukan kursi roda & taksi ontime menuju RS terdekat yakni RKZ. Sarapan pun rasanya enak, macamnya cukup beragam dan posisi penyajian yg sangat mudah dijangkau. Serta penataan meja & kursi makan yg cukup nyaman. Satu hal yg kebetulan saya notice krn saya memerlukan setrika, namun tidak tersedia. Mungkin next time bisa disediakan. Overall bagus, mudah²an saya bisa kembali menginap disini dalam kondisi yg sehat sehingga bisa menikmati semua fasilitas hotel. Than you so much
Location
Surabaya Superblock, Ciputra World, Jl. Mayjen Sungkono No.87-89, Gn. Sari, Kec. Dukuhpakis, Kota SBY, Jawa Timur
maps
1
Night

About Accommodation

Check-in & check-out time
Check-in time:
14:00-23:59
Check-out time:
12:00
Do you want to check-in early? Arrange check-in time with the accommodation

Policy

Description

FAQ
What types of rooms are available in Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
The room types available in this hotel are:
  • Deluxe Room
  • Superior Room
  • Grand Deluxe Room
  • Suite
How much does a typical room cost at Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
The cheapest price at Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International if you want to stay tonight is IDR 721,000
What is the address of Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International is located at Surabaya Superblock, Ciputra World, Jl. Mayjen Sungkono No.87-89, Gn. Sari, Kec. Dukuhpakis, Kota SBY, Jawa Timur
What are the standard check-in & check-out times of Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
The standard check-in time at Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International is starting from 14:00-23:59 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • InDOnesia CARE
  • tiket CLEAN
  • Swimming Pool
  • Wifi
  • Parking
Facilities
Popular Facilities
InDOnesia CARE
tiket CLEAN
Swimming Pool
Wifi
Parking
Restaurant
24-Hour Front Desk
Spa
Elevator
AC
Fitness Center
Airport Transfer
Meeting Facilities
Children Facility
Sports, Spa & Recreations
Fitness
Public Facilities
Air conditioning
Lounge
Meeting facilities
Public WiFi
Elevator/lift
Restaurant
Living room
Swimming Pool
Parking (Free)
Pets
No pets allowed
 

Reviews

4.5
Good
From 305 reviews
Cleanliness
4.6
Facilities
4.5
Location
4.5
Service
4.4
Value for money
4.3
Couple
58
Family
159
Solo
79
Group
9
Vacation
211
Business
67
Medical
1
Others
26
Sort
Most helpful
Most helpful
Latest
Highest rating
Lowest rating
Filter
All
All
Solo
Family
Group
Couple
Vacation
Business
Medical
Others
Reviews with photos
AS
03 Aug 2020 - Solo
3.4/5
1.Handuk agak kusam, 2.parkir bisa 2 mobil free of charge 3. Pelayanan ramah
Lolita Sandra
26 Apr 2021 - Family
5.0/5
Pelayanannya luar biasa bagus. Chef sangat ramah dan bahkan memberikan service khusus utk anak saya. Para staff sangat cekatan dan ramah. Pool yang nyaman dan viewnya sangat bagus.
NICHOLAS TANDIANTO
18 Mar 2020 - Couple
5.0/5
nilai sempurna untuk seluruh aspek, kecuali menu breaskfast
RK
13 Mar 2020 - Couple
4.4/5
Karpetnya agak kotor, telfon tidak berfungsi but over all still good
EN
13 Mar 2020 - Family
5.0/5
Keseluruhan saya sangat puas menginap disini walaupun ada kendala pada saya yang tiba² sakit sehingga tidak bisa full menikmati kenyamanan & fasilitas hotel. Manager incharge beserta staf saat itu yang cepat tanggap memberikan bantuan kpd saya yg memerlukan kursi roda & taksi ontime menuju RS terdekat yakni RKZ. Sarapan pun rasanya enak, macamnya cukup beragam dan posisi penyajian yg sangat mudah dijangkau. Serta penataan meja & kursi makan yg cukup nyaman. Satu hal yg kebetulan saya notice krn saya memerlukan setrika, namun tidak tersedia. Mungkin next time bisa disediakan. Overall bagus, mudah²an saya bisa kembali menginap disini dalam kondisi yg sehat sehingga bisa menikmati semua fasilitas hotel. Than you so much
OS
18 May 2021 - Family
5.0/5
sangat seru ,sangat berkesan sekali
RS
08 Mar 2020 - Solo
5.0/5
Menginap 3 malam untuk urusan pekerjaan, everything went smooth..Good hotel, nice location,
Y
31 Jan 2020 - Family
5.0/5
We are happy stay in here
TL
05 Jan 2020 - Family
5.0/5
Harga hotel setara dgn bintang 3 jadi kami sgt puas dgn semuanya ....next mgkn kami akan menginap lagi andai kami berkunjung lg kesurabaya
SR
31 Dec 2019 - Family
3.4/5
Ini merupakan pengalaman terburuk kami selama menginap di hotel berbintang 5. Kami membooking 5 kamar, pihak hotel mengatakan bahwa jam cek in hotel adalah pukul 2 siang, kami menunggu sampai pukul 2.30, namun 2 dari 3 kamar yang kami request di 1 lantai yang sama belum siap dan ketika saya tanya pihak hotel kapan siap mereka tidak bisa menjanjikan karena masih dgn alasan ada housekeeping di dalam ruangan, akhirnya kami setuju kami diberi 2 ruangan yg telah di upgrade dgn lantai yg berbeda (kami tidak mau menunggu lagi karena kami membawa anak dan mereka udah cranky karena jam tidur mereka), Mlm harinya, terjadi miskomunikasi tentang ruangan yg dihandle dengan baik dgn duty manager hotel tersebut, Pihak hotel memberikan apology request yang saya minta untuk kedua org tua saya berupa cake dan buah2an (cake dan buah datang baru sekitar jam 9.30 malam, org tua saya tidak makan malam lg semalam itu) , keesokan paginya org tua saya menelpon pihak hotel untuk meminta kotak take away untuk membawa cake tersebut pulang, namun pihak hotel malah mengatakan bahwa kotak tidak bisa diberikan kecuali kami mau membayar kotak tersebut. Kemudian org tua kami meminta tambahan air untuk di kamar, pihak hotel mengatakan bahwa pemberian air hanya bisa 2 botol per hari. Pada akhirnya saya turun ke resepsionis dan menjelaskan kekesalan saya dan akhirnya baru diberi box. Namun kami benar benar kecewa atas pelayanan hotel ini, untuk hotel kelas bintang lima, menurut kami sangat lah tidak pantas kami diharuskan untuk membayar sebuah kotak kertas dan kresek dan diberi respon seperti itu ketika meminta lebih sebotol air minum.
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.
Yay! You’ve successfully logged in
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.