1
Night
JW Marriott Hotel Medan, Medan
JW Marriott Hotel Medan, Medan
JW Marriott Hotel Medan, Medan
JW Marriott Hotel Medan, Medan
JW Marriott Hotel Medan, Medan
+ 11 others
Hotel

JW Marriott Hotel Medan

West Medan, Medan
Starts from
IDR 1,352,780
per room per night

Reviews

Tiket
4.4
Good
From 526 reviews
The most helpful reviews
DM
17 Feb 2020 - Couple Trip
3.4/5
Karena namanya "Marriot" kami menganggap akan mendapatkan service yg memuaskan. Namun ternyata tidak sama sekali. Receptionist di bagian front office tidak banyak memberikan informasi (misal fasilitas hotel, lokasi kamar, sarapan dll). Saya juga tidak di berikan kartu bebas parkir, padahal fasilitas ini sebenernya ada bagi yg menginap di sini. Saat keluar hotel saya inisiatif menanyakan ke security dimana bisa saya mengambil kartu bebas pakir, security mengatakan di post parkir keluar. Ternyata informasi yg diberikan benar2 salah. Di post keluar parkir kita di minta kembali ke hotel untuk meminta bebas parkir. Dan ternyata bebas parkir itu diberikan oleh bagian receptionist yang seharusnya dilakukan/informasikan saat saya check in. Dan setelah saya konfirmasi kembali ke semua pegawai security, parkir hingga front officer yang bertugas saat itu tidak ada yang merasa bersalah atau mengatakan maaf sudah membuat kami sebagai customer mondar mandir karena informasi yg salah dan tidak lengkap. Sayang sekali untuk hotel bintang 5 namun servicenya jauh dibawah.
Lisa Vemita Sari
20 Nov 2019 - Family Trip
4.0/5
Saya dan 2 teman saya menginap di hotel jw mariot medan lebih tepatnya dikamar 1910 , kita mengalami kejadian aneh selama menginap ditempat tsb. Kita diganggu pada pukul 02:30 dengan kejadian telepon berdering sendiri dan ada voice note dari telepon yang terletak dimeja rias, ketika kita menelpon kembali tetapi telpon nya tidak bisa terhubung, setelah beberapa menit kemudian kita menelpon kembali FO dan jawabannya mereka tidak ada menelpon kita . Kita sangat kecewa dengan hotel yang sudah bintang 5 tetapi kamar mengecewakan.
HM
12 Feb 2020 - Solo Trip
5.0/5
Saya bingung kenapa depositnya sebesar 1,6 jt .. terlalu besar sih .. untuk fasilitas sepadan dgn apa yang kita bayarkan .. semoga kedepannya sering dilakukan promo 👍
DL
09 Jan 2020 - Others
3.0/5
Pilihan menginap di Marriot Medan ternyata mengecewakan. Check in lumayan lancar dan cepat tapi resepsionisnya tidak bersahabat dan tidak bekerjasama menjelaskan benefit dari kamar yang saya reservasi. Kamarnya sendiri sudah sedikit tua, bisa digolongkan menjelang reot krn furniturenya udah usang. Dan di beberapa bagian udah ada yg lapuk. Kesan kumal mungkin bisa kita lekatkan pada barang-barang di kamar. Padahal di banding Marriot Surabaya, Marriot Medan lebih muda. Sarapannya variatif karena menghidangkan nuansa Medan yang multietnis. Dari yang makanan khas Indo, oriental hingga cita rasa India bisa kita temukan pada pilihan menu sarapan. Namun, alat-alat makannya sepertinya perlu mendapat perhatian. Gelas-gelas minum sudah buram dan keliatan sperti tidak dicuci berbulan-bulan. Di beberapa station makanan ada kerak bekas makanan di wadah makanan misalnya di station waffle dan pancake. Wadah tempat selainya jika diangkat akan keliatan ada kerak disepanjang bibir wadah selai. Makanannya sendiri enak dan lumayan tasty tapi tentu saja kebersihan adalah yang utama. Lumayan kecewa dengan pelayanan Marriot Medan. Padahal saya menjatuhkan pilihan ke hotel ini karena sudah terkenal dan berstandar internasional. Namun dari beberapa sisi sepertinya perlu perbaikan. Kolam renang juga sangat kotor, seperti jarang dikuras. Hanya saja sedikit terhibur krn ada onsen, sauna, steam room dan ruang bilas yang memuaskan. Over all klo terpaksa akan menginap lagi tapi klo ada pilihan lain saya tidak akan memilih Marriot Medan. Oh ya satu lagi, ketika reservasi setahu saya sarapan buat tiap kamar include untuk 2 orang. Hati-hati dengan Marriot Medan, mereka hanya berikan anda 1 sarapan free meski anda sudah jelaskan panjang lebar bahwa di travel agent anda dapat 2 sarapan free. Marriot Medan bukan pilihan yang tepat kalau anda tidak terpaksa. Masih ada hotel di skitarnya yang lebih baik.
Ahmad Fathulloh
15 Mar 2020 - Solo Trip
4.8/5
Harga sepadan dengan yang didapat. Namun untuk sekelas hotel bintang 5 channel tv nya masih SD (Standard Definition) bukan HD (High Definition). Mohon untuk ditingkatkan lagi masalah entertainmentnya
Location
Jl. Putri Hijau No. 10
maps
1
Night
Free Refund & Reschedule
Non-smoking room
Pay at Hotel
Wifi
Breakfast

Double/King Standard Room

Only 4 rooms left!
Breakfast not included
Wi-Fi
2 double beds or 1 king bed
1 Guest
45m²
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
IDR 1.352.780
per room per night
0 tiket Points

Double/King Standard Room

Only 5 rooms left!
Breakfast not included
Wifi
2 double beds or 1 king bed
1 Guest
45m²
Free Refund & Reschedule
IDR 1.352.780
per room per night
10.146 tiket Points

Double/King Standard Room

Only 4 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wi-Fi
2 double beds or 1 king bed
1 Guest
45m²
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
Breakfast
IDR 1.643.180
per room per night
0 tiket Points
See more rooms (3)

Queen/Single Deluxe Room

Only 5 rooms left!
Breakfast not included
Wi-Fi
2 single beds or 2 queen beds
1 Guest
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
IDR 1.352.780
per room per night
0 tiket Points

Queen/Single Deluxe Room

Only 5 rooms left!
Breakfast not included
Wifi
2 single beds or 2 queen beds
1 Guest
Free Refund & Reschedule
IDR 1.352.780
per room per night
10.146 tiket Points

Queen/Single Deluxe Room

Only 5 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wi-Fi
2 single beds or 2 queen beds
1 Guest
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
Breakfast
IDR 1.643.180
per room per night
0 tiket Points
See more rooms (1)

Single Room

Only 5 rooms left!
Breakfast not included
Wi-Fi
2 single beds
1 Guest
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
IDR 1.473.780
per room per night
0 tiket Points

Single Room

Only 5 rooms left!
Breakfast not included
Wifi
2 single beds
1 Guest
Free Refund & Reschedule
IDR 1.473.780
per room per night
11.053 tiket Points

Single Room

Only 5 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wi-Fi
2 single beds
1 Guest
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
Breakfast
IDR 1.764.180
per room per night
0 tiket Points
See more rooms (1)

Single/King Room

Only 5 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wi-Fi
2 single beds or 1 king bed
1 Guest
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
Breakfast
IDR 2.127.180
per room per night
0 tiket Points

Single/King Room

Only 5 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wifi
2 single beds or 1 king bed
1 Guest
Free Refund & Reschedule
Breakfast
IDR 2.127.180
per room per night
15.954 tiket Points

King Room

Only 5 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wi-Fi
1 king bed
1 Guest
65m²
Free Refund & Reschedule
Pay at Hotel
Breakfast
IDR 2.490.180
per room per night
0 tiket Points

King Deluxe Room

Only 5 rooms left!
Breakfast (1 pax)
Wifi
1 king bed
1 Guest
65m²
Free Refund & Reschedule
Breakfast
IDR 2.490.180
per room per night
18.676 tiket Points

About Accommodation

Announcement
!
The room rates are based on single or double occupancy. Charges apply to additional guests.

Check-in & check-out time
Check-in time:
15:00
Check-out time:
12:00
Do you want to check-in early? Arrange check-in time with the accommodation

Policy

Description

FAQ
What is the address of JW Marriott Hotel Medan?
JW Marriott Hotel Medan is located at Jl. Putri Hijau No. 10
What are the standard check-in & check-out times of JW Marriott Hotel Medan?
The standard check-in time at JW Marriott Hotel Medan is starting from 15:00 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in JW Marriott Hotel Medan?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • Swimming Pool
  • WiFi
  • Parking
  • Restaurant
  • 24-hour Front Desk
Does JW Marriott Hotel Medan have a swimming pool?
Yes, JW Marriott Hotel Medan does have a swimming pool.
Facilities
Popular Facilities
Swimming Pool
WiFi
Parking
Restaurant
24-hour Front Desk
Spa
Elevator
AC
Fitness Center
Meeting Facilities
Accessible Facilities
Luggage Storage
Sports, Spa, & Recreations
Television in common areas
Table Tennis
Fitness Facilities
Fitness
Children's Pool
Public Facilities
Smoking Room
Air Conditioning
Elevator/Lift
Restaurant
Living Room
Porter/Bellhop
Hotel Services
Luggage Storage
Luggage room
24-hour Front Desk
Laundry Service/Dry Cleaning
Hotel Safe
Concierge Services
Currency Exchange
 

Reviews

4.4
Good
From 526 reviews
Cleanliness
4.4
Facilities
4.4
Location
4.5
Service
4.3
Value
4.2
Couple Trip
77
Family Trip
214
Solo Trip
39
Trip with Friends
16
Business Trip
77
Others
34
Sort
Most helpful
Most helpful
Latest
Highest rating
Lowest rating
Filter
All
All
Solo Trip
Family Trip
Couple Trip
Trip with Friends
Business Trip
Medical Trip
Others
Reviews with photos
DM
17 Feb 2020 - Couple Trip
3.4/5
Karena namanya "Marriot" kami menganggap akan mendapatkan service yg memuaskan. Namun ternyata tidak sama sekali. Receptionist di bagian front office tidak banyak memberikan informasi (misal fasilitas hotel, lokasi kamar, sarapan dll). Saya juga tidak di berikan kartu bebas parkir, padahal fasilitas ini sebenernya ada bagi yg menginap di sini. Saat keluar hotel saya inisiatif menanyakan ke security dimana bisa saya mengambil kartu bebas pakir, security mengatakan di post parkir keluar. Ternyata informasi yg diberikan benar2 salah. Di post keluar parkir kita di minta kembali ke hotel untuk meminta bebas parkir. Dan ternyata bebas parkir itu diberikan oleh bagian receptionist yang seharusnya dilakukan/informasikan saat saya check in. Dan setelah saya konfirmasi kembali ke semua pegawai security, parkir hingga front officer yang bertugas saat itu tidak ada yang merasa bersalah atau mengatakan maaf sudah membuat kami sebagai customer mondar mandir karena informasi yg salah dan tidak lengkap. Sayang sekali untuk hotel bintang 5 namun servicenya jauh dibawah.
Lisa Vemita Sari
20 Nov 2019 - Family Trip
4.0/5
Saya dan 2 teman saya menginap di hotel jw mariot medan lebih tepatnya dikamar 1910 , kita mengalami kejadian aneh selama menginap ditempat tsb. Kita diganggu pada pukul 02:30 dengan kejadian telepon berdering sendiri dan ada voice note dari telepon yang terletak dimeja rias, ketika kita menelpon kembali tetapi telpon nya tidak bisa terhubung, setelah beberapa menit kemudian kita menelpon kembali FO dan jawabannya mereka tidak ada menelpon kita . Kita sangat kecewa dengan hotel yang sudah bintang 5 tetapi kamar mengecewakan.
HM
12 Feb 2020 - Solo Trip
5.0/5
Saya bingung kenapa depositnya sebesar 1,6 jt .. terlalu besar sih .. untuk fasilitas sepadan dgn apa yang kita bayarkan .. semoga kedepannya sering dilakukan promo 👍
DL
09 Jan 2020 - Others
3.0/5
Pilihan menginap di Marriot Medan ternyata mengecewakan. Check in lumayan lancar dan cepat tapi resepsionisnya tidak bersahabat dan tidak bekerjasama menjelaskan benefit dari kamar yang saya reservasi. Kamarnya sendiri sudah sedikit tua, bisa digolongkan menjelang reot krn furniturenya udah usang. Dan di beberapa bagian udah ada yg lapuk. Kesan kumal mungkin bisa kita lekatkan pada barang-barang di kamar. Padahal di banding Marriot Surabaya, Marriot Medan lebih muda. Sarapannya variatif karena menghidangkan nuansa Medan yang multietnis. Dari yang makanan khas Indo, oriental hingga cita rasa India bisa kita temukan pada pilihan menu sarapan. Namun, alat-alat makannya sepertinya perlu mendapat perhatian. Gelas-gelas minum sudah buram dan keliatan sperti tidak dicuci berbulan-bulan. Di beberapa station makanan ada kerak bekas makanan di wadah makanan misalnya di station waffle dan pancake. Wadah tempat selainya jika diangkat akan keliatan ada kerak disepanjang bibir wadah selai. Makanannya sendiri enak dan lumayan tasty tapi tentu saja kebersihan adalah yang utama. Lumayan kecewa dengan pelayanan Marriot Medan. Padahal saya menjatuhkan pilihan ke hotel ini karena sudah terkenal dan berstandar internasional. Namun dari beberapa sisi sepertinya perlu perbaikan. Kolam renang juga sangat kotor, seperti jarang dikuras. Hanya saja sedikit terhibur krn ada onsen, sauna, steam room dan ruang bilas yang memuaskan. Over all klo terpaksa akan menginap lagi tapi klo ada pilihan lain saya tidak akan memilih Marriot Medan. Oh ya satu lagi, ketika reservasi setahu saya sarapan buat tiap kamar include untuk 2 orang. Hati-hati dengan Marriot Medan, mereka hanya berikan anda 1 sarapan free meski anda sudah jelaskan panjang lebar bahwa di travel agent anda dapat 2 sarapan free. Marriot Medan bukan pilihan yang tepat kalau anda tidak terpaksa. Masih ada hotel di skitarnya yang lebih baik.
Ahmad Fathulloh
15 Mar 2020 - Solo Trip
4.8/5
Harga sepadan dengan yang didapat. Namun untuk sekelas hotel bintang 5 channel tv nya masih SD (Standard Definition) bukan HD (High Definition). Mohon untuk ditingkatkan lagi masalah entertainmentnya
AW
16 Jan 2020 - Family Trip
3.0/5
Dislike the room card very much, it keeps on failing and we need to ask for reconfiguration in the lobby
JS
23 Aug 2020 - Couple Trip
4.6/5
Ketika naik liftnya terasa banget jadi kepala pening dan bantalnya kurang empuk
Wendi Prayudi
21 Aug 2020 - Business Trip
3.4/5
Makanan yg saya pesan asin
Sanny
26 Jan 2020 - Business Trip
5.0/5
Kamar luas dan nyaman, kamar mandi bersih, pelayanan sangat baik. Tapi harus deposit dg kartu kredit lagi di hotel :(
TS
26 Nov 2021 - Trip with Friends
5.0/5
mntp sekali bung yuk pergi
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.
Yay! You’ve successfully logged in
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.