Kabin Kapsul Wisma Pondok Aren (Male Only)

jangan pernah nginap di sini... saya sudah bayar untuk 2 malam sebagai akomodasi untuk supir saya. kami dari Jawa timur perjalanan melalui darat, jadi untuk kepastian check-in saat rentan terhadap kondisi traffic di jalan. pada jam 21 lebih pihak pengelola menelpon supir saya menanyakan check-in, karena aturan check-in sebelum jam 22 dengan alasan portal jalan ditutup, dan sudah di jawab oleh supir saya, bahwa kami masih di perjalanan dan masih membutuhkan waktu untuk sampai di lokasi sekitar pukul 23.30, dan pihak pengelola menjawab "baik tidak apa-apa nanti kabari saya biar saya bantu buka portal" lalu pada pukul 23 kurang, supir di telfon lagi, untuk di beritahukan bahwa tidak bisa check-in dengan alasan tiket.com belum memberikan konfirmasi pemberitahuan atas booking ini dalam bentuk apapun. saya menghubungi CS tiket.com berusaha meminta tolong agar ada solusi untuk penginapan supir saya, tetapi pihak tiket.com pun mengatakan mereka tidak bisa menghubungi pengelola. Dan tidak ada solusi untuk saya sehingga saya harus beli voucher penginapan melalui T********. akhirnya saya memutuskan meminta refund, karena memang kami tidak menggunakan fasilitas nya. hari ini saya mendapat berita bahwa pihak pengelola TIDAK MAU ME REFUND uang saya dengan alasan kebijakan hotel tidak ada refund. sehingga saya memutuskan untuk menulis review ini agar teman teman mengetahui kejadian ini. beberapa alasan yg tidak masuk akal: 1. waktu check-in sampai pukul 22 dengan alasan portal perumahan di tutup. pertanyaan saya apakah seluruh org yg tinggal di dalam komplek perumahan tersebut tidak boleh pulang ke rumah melebihi pukul 22. 2. kami sudah mengatakan bahwa kami masih di dalam perjalanan dan sudah di setujui oleh pengelola. mengapa tiba-tiba dibatalkan sepihak oleh pengelola? 3. Dengan sangat menghargai kebijakan pengelola yg tidak mau ke refund uang saya, pertanyaan saya, kami tidak menggunakan fasilitas pengelola dikarenakan pengelola yg gagal janji untuk menunda check-in sampai pukul 23.30. Jadi sebetulnya kejadian ini bukan kesalahan kami.