Mahkota Hotel Singkawang

Saya ingin berbagi pengalaman menginap di mahkota hotel singkawang, ini pengalaman saya pribadi menginap, saya harap yang lain tidak mengalaminya. 1. Saya check in pada tanggal 20-08-2020 pukul 15.00, dan saya dapati mengantri sekitar 3 lajur, saya ikut mengantri dan sekitar 45 menit tidak ada pergerakan, saya tanya ke resepsionist kamar belum tersedia karena sedang dibersihkan KARENA jumlah house keeping kurang, what the ? sekitar 1,5 jam menunggu akhirnya dapat kamar. 2. Saya berenang di lantai 3 dan ketika mau bilas di tempat bilasnya kondisinya luar biasa kotor banget. 3. Interior kamar cukup bagus, tapi, untuk sekelas hotel bintang 4 “katanya” perlengkapan untuk mandi nggak banget, sabun batangan , dan shampo pun ga ada, luar biasa. Seprainya ga bersih ada pasir di bawah selimut. 4. Kamarnya kurang kedap suara, kamar sebelah kedengeran. 5. Sarapannya, untuk hotel bintang 4 “katanya” variasi sarapannya nggak banget. Untuk mengulang dua kali menginap disitu sih mohon maaf aja deh hahaha. Untuk hotel bintang 4 “katanya” saya kasi rating 5/10

Dua buah lift untuk bangunan berlantai 20 dirasa kurang apalago utk musim libur...

Hotel ini manajemen dan pelayanan sangat buruk setiap kali di tanya kapan kamar siap gak di jawab dan hanya bisa ngomong “ tunggu sebentar “ tunggu check in 1 jam . Akhirnya kami pergi dan tinggalin no hp kl kamar sudah siap tolong di tlp , gak di tlp juga .malam baru check in gak langsung serahkan kunci masih aja tunggu kisaran 20 menit. Bener bener menguji kesabaran .kebersihan apalagi ..seprei , bed cover, bau . Wc sumbat. Kamar no smoking tapi bau asap rokok . Pengalaman buruk nginap di sini .. pertama dan terakhir gak akan bakal balik nginap di hotel ini lagi ....

Air kamar mandi sempat mati,tapi karyawan cepat respon dan air kembali normal.. sarapannya enak, semoga selalu menjaga kualitas..

sisa makanan sering dibiarkan di depan kamar tamu sehingga menimbulkan bau tidak sedap, di depan pintu masuk kolam renang basah dan tidak di bersihkan sampai ke lift sehingga menimbulkan ketidaknyamanan tamu

Bagus, nyaman, tenang, enak

Pesan kamar yg deluxe, luas, nyaman. Kekurangan : jendela sedikit kotor, tidak bening, kurang suka dengan desain toilet nya yang ga ada pintu antara shower dan wastafel. Breakfast enak dan banyak pilihan. Kolam renangnya viewnya bagus. Pemandangan dr jendela jg bagus. Lokasi di tengah kota singkawang.

Awalnya ragu membaca review tamu sebelumnya, keluhannya check in lama, wc sumbat, kamar mandi tergenang, area kolam renang menuju lift basah dll, dan akhirnya sy menciba reservasi di mahkota hote skw, pertama datang loby sudah penuh dg tamu yg ternyata telah menunggu utk check in krn kamar blum siap, ternyata review benar masalahnya di waktu check in yg lambat tdk bisa tepat di jam 14.00 dg alasan karyawan sedikit dg jumlah kamar yg hrs dibersihkan, sy dtg jam 14.20 dan hrs menunggu sekitar 30 menit menurut receptionis, tetapi melihat tamu sebelumnya yg telah menunggu 1 jam tp belum dapat kamar akhirnya sy cek in meninggalkan ktp dan keluar hotel lagi sebentar drpd bete nunggu dihotel, jam 16.00 sy kembali ke hotel alhmadulillah kamar sdh ready dan bisa masuk, review awal loby mewah sesuai kelasnya, kamr juga sesuai kelas/ekspektasi, wc alhamdulillah dpt yg lancar, kamar mandi agak tergenang abis mandi tp 5 menitan bisa surut kembali, subuh saat mo sholat sempat air mati ga jalan sama sekali, alhamdulillah 10 menit mesin airnya bisa hidup lagi, utk kolam renang bagus, hanya memang petugas ga stand by, shg banyak tamu yg masih basah dr kolam renang langsung masuk lift sehingga area depan dan di lift banyak basah, sarapan standar tp mungkin hanya sekelas bintang 3, over all lumayan, hanya pr management mungkin boleh menambah tenaga harian mingguan utk waktu weekend shg kamar bisa lebih cepat dibersihkan, disiplin petugas di kolam renang agar yg basah ga bisa masuk ke lift langsung, sarapan rasanya boleh ditingkatin lagi, karyawan ramah sbg modal dasar memberikan pelayanan yg baik sdh ada, tinggal bagaimana menjaga aset hotel agar tetap terawat dan berfungsi dg baik...

hotel nya bagus dan bersih. sayang nya untuk toilet perempuan di lantai 1 tidak jauh dr pintu parkiran, kurang bersih dan berbau tidak sedap. kartu kamar sempat beberapa kali tidai terbaca tetapi langsung diperbaiki oleh pegawai hotel. desain hotel secara interior maupun eksterior sangat bagus. fasilitas di kamar lengkap dan nyaman untuk di tempati. restaurant sangat nyaman dan makanan nya cukup bervariasi.

Lokasi ok bgt. Gampang kemana. Cma kamar krg bersih n klosetnya macet, trsumbat di hri ke2.