Mercure Nexa Bandung Supratman

Saya menginap krn ada undangan pernikahan di hotel ini. Ternyata lokasi hotel sangat strategis sehingga saya sempat berjalan2 di sekitar dengan waktu yg sakit

Pesan di tiket.com dgn tipe kamar 1 ranjang besar 2 malam 3 hari (dengan harga yang lebih mahal) chec-in jam9 malam dibilang kamar tipe itu habis. Saya kekeh karena sudah bayar lebih mahal tapi pihak receptionisg menyalahkan aplikasi. Toh ternyata tipe kamar itu masih ada. Saat minta kamar di cleaning ternyata tidak disapu karna masih ada sisa sampah di bawa meja dekat kasur dan lantai masih berdebu. Saat diingatkan receptionist untuk Checkout katakatanya kurang sopan "saya tunggu sekarang di lobby" Tapi pelayanan restaurant dllnya ramah dan baik

hotelnya sangat bersih, strategis dan pelayan ok

Suka: lokasi strategis, check in dan check out cepat. Kamar dekat lift sesuai permintaan. Kamar terang dan cukup luas tempat tidurnya twin bisa digabung. Channel televisi lengkap terutama untuk anak-anak. Tidak suka: parkir terbatas tapi saat weekdays check in mudah dapat parkir. Pintu keluar hotel pas di lampu merah.

Ke 3 kali nya ke bandung, mencoba menginap di lokasi yg berbeda, mercure cukup menyenangkan

Walaupun cuman sehari, tp next time mungkin akan kesini lagi kalau ada promo. Sering2 ada promo yaaa!! Lokasi hotel cukup strategis, dkt dengan tempat makan, didepan hotel pun ada resto nasi padang. Ada indomaret (jalan kaki sekitar 3 menitan) dan alfamart (jalan kaki sekitar 7 menitan) dkt situ. Ada masjid besar juga dekat situ kalau misalnya mau jumatan atau sholat berjamaah (jalan kaki sekitar 10 menit). Untuk check in dibantu cukup cepat, kamarnya bagus, bersih, kamar mandi juga bersih dan ada fasilitas untuk jemuran baju, dan hairdryer. Ada kulkas, tp hrs dr kita yg nuncepin kabel powernya. Ada brankas jg, which is good. Pemandangan dr kamar yg kami tempatin bagus, masih hijau disekitar, dan kalau sunrise bagus bgt cahayanya, good krn jd self healing buat kita. Kolam renang airnya dingin, dan anginnya jg lumayan kenceng dr arah pintu keluar parkir ke kolam renang. Tinggi kolam dewas sekitar 110-120cm. Ada kolam renang anak juga. Kalau mau renang jgn lupa siapkan handuk sendiri (bisa ambil dr kamar) dan baju ganti. Krn menurutku harus sekalian mandi atau ganti baju di kamar gantinya (ada tangga ke bawah), biar ga basah2, krn kalau mau keluar masuk area kolam renang hrs melewati resto. Dan prefer renang setelah jam sarapan. Hati2 untuk di kolam renang dewasa kmrn ada potongan2 keramik yang lepas, mgkn baru diperbaiki tp blm kering sudah keburu diisi air lagi. Semoga next time diperbaiki lagi dan tidak terjadi keramik2 lepas lg. Restonya makanannya cukup enak, dan lengkap. Kmrn ada stand makanan buffee seperti biasa, ada sushi, ada lontong kari, ada cereal, ada roti2, dan pancake yg super lembut, enak bgt.. ada buah, ada minuman yg dingin dan panas, bahkan ada seperti wedang uwuh yg kita bisa pilih rempahnya sendiri, salah satu yg paling disukai mamaku. Saran utk stand sushi, kmrn sy ga menemukan pelengkap makan sushi, seperti soyu, chili powder, atau washabi, atau jahe yg pink itu. Menurutku seharusnya minimal soyunya disiapkan disitu. Semoga reviewnya membantu ya utk tmn2 yg mau vacation

Pelayanan jos. Kamar nyaman sesuai dengan rate bintang 4 nya. Sarapan juga enak. Semua yang kita minta diberikan bahkan kami diberi keleluasaan untuk late check out sampai dengan pukul 13.30, tidak semua hotel bintang 4 seperti itu, sangat memuaskan. Terima kasih mercure nexa!

bagusssssssssssssssss

Dari pengalaman saya sepertinya manajemen agak kewalahan di liburan weekend, apakah efek pandemi ini mengakibatkan adanya pengurangan pegawai? Karena : 1. Saya jadwal check in jam 14:00 dan saya pun datang sekitar jam 14:05, setelah check ini kemudian diminta menunggu ternyata agak lama sekitar 1 jam baru saya bisa masuk kamar, di sela2 saya menunggu ternyata ada pengunjung lain yang sudah lebih lama menunggu jadi dia marah2 ke bagian resepsionis. Karena saya liburan bareng keluarga jadi saya pesan 2 kamar dengan connecting door, pada pukul 15:00 saya baru bisa masuk ke 1 kamar karena kamar yang sebelah masih dibersihkan dan saya lihat masih di lap dan di pel. Sekitar jam 15:30 saya diberikan kunci kamar kedua yang ternyata salah dan tidak bisa digunakan untuk untuk membuka pintu dari luar😓 akhirnya ditukar lagi kebawah dan akhirnya jam 16:00 saya baru bisa benar2 beristirahat di hotel. Sangat disayangkan karena durasi persiapan kamar yang check in jam 2 siang baru benar2 selesai jam 4 sore😕. Sepertinya hari itu semua pegawai sangat kewalahan melayani pengunjung sampai memberikan kunci kamar saja salah malah kunci kamar lain yang diberikan. Padahal weekend tersebut bukan libur panjang sehingga tidak terlalu ramai. Apakah jumlah pegawainya kurang? 2. Parkirannya sempit, ya mau bagaimana lagi, hanya kasian saja setiap mau keluar mobil satpam harus dorong2 mobil yang parkir paralel di depan mobil lainnya. 3. Lobi agak gerah Namun ada bagusnya juga, karyawan ramah, kamar tidur dan kamar mandi bersih dan modern, serta lokasi yang strategis karena dekat dengan wisata kuliner di daerah bandung. Secara keseluruhan saya beri nilai 5.5/10, semoga pelayanannya bisa ditingkatkan lagi.

Saya senang bisa stay di hotel nexa mercure karena lokasi sangat mudah utk kemana2, tapi kalo bisa tolong tingkatkan kebersihan kamar seperti debu2 dan kamar mandi kalo bisa disikat lantainya setiap kali dibersihin oleh cleaning service , thank you