Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
Novotel Lampung, Bandar Lampung
+ 125 lainnya
Hotel

Novotel Lampung

Teluk Betung Selatan, Bandar Lampung

Review

Tiket
4.0
Good
Dari 51 review
Tripadvisor
Dari 841 review
Review yang paling membantu
SH
30 Dec 2019 - Family
1.2/5
24 desember kmaren saya dan keluarga memilih Novotel Lampung sbagai tmpat staycation liburan kali ini.. Sbagai hotel bintang 4, pelayanan Novotel Lampung berbeda sekali dengan Novotel di kota2 lain yg pernah saya datangi... Pelayanannya sungguh2 BURUK... Pengalaman saya menginap dsana meninggalkan kesan buruk untuk hotel ini... 1. Saat saya baru datang, tdak ada satupun petugas yang mendatangi untuk membantu saya menurunkan tas dan koper saya dari mobil, padahal mereka ada di depan pintu tapi cuma diam saja (saya sambil gendong bayi dan bersama 2 anak). Sampai saya menyuruh baru ada petugas yg menghampiri.. Malah ada salah satu petugas menanyakan.. "Ibu mau check in?? Berapa lama?? Sudah booking?? " 😑😑 2. Saat saya baru masuk saya kamar, ada petugas yg datang selain yg mengantar koper meminta izin merapikan minibar... Karna saya masih repot memasukan koper dan tas bersama petugas lain, saya dan suami tdak mmperhatikan petugas yg merapikan minibar.. Trnyata petugas itu mengunci lemari pendingin di kamar ini... Otomatis saya tdak bs memakai kulkas., saya komplain ke pihak hotel, akhirnya mereka mmbukakan sambil sebelumnya bertanya " ibu mau menaruh apa dikulkas? " Pertanyaan selanjutnya yg membuat saya kesal sekali.. 😑 saya tdak pernah diperlakukan seperti ini di hotel manapun 😠 3. Petugas cleaning masuk kedalam kamar saat saya sedang breakfast.. Padahal lampu indikator untuk mmbersihkan ruangan tdak saya nyalakan.. Karna smua barang2 berharga saya masih tergeletak di atas meja seperti hp2, dompet, jam2 tangan serta cincin2 saya dan suami. Sewaktu saya datang mereka lagi mmbersihkan 😑 4. Saya dan suami mendapatkan perlakuan kurang mengenakan dari petugas di bagian gym dan kolam renang.. Suami saya masuk ke ruang gym dngan memakai sendal gunung, baru memegang barbel, petugas ny langsung menegor dengan nada keras dan jarak yg cukup jauh sehingga bs didengar oleh pengunjung lain.. " pak maap, tdak boleh pakai sendal harus pakai sepatu" Mungkin peraturan novotel terlalu ketat tapi apakah pantas perlakuan petugasnya seperti itu?? Dimana attitudenya?? Bukankah lebih baik menegur dalam jarak dekat dan tidak harus membuat malu seperti itu.. 😑 4. Dan saya baru tau ada hotel yg membatasi org yg masuk kedalam kolam renang. Mereka membatasi 2 dewasa dan 2 anak untuk berenang.. Sedangkan anak saya 3... Otomatis anak saya yg satu dikenakan biaya 100.000... (Biaya masuk arena kolam renang 100rb/orang) Saya bilang, ya sudah saya mengawasi saja tidak ikut berenang, biar anak2 saya yg berenang... Dan saya tetap harus bayar walapun saya hanya mengawasi... Subhanalloh.. Luar biasaa... Pengalaman mengenai pelayanan di hotel novotel ini buat saya dan suami geleng2 dan mengelus dada... Percuma jika segala fasilitas dimiliki dan view cantik yg diunggulkan tapiii pelayanannnya seperti ini 😒😒😒 saya tidak akan kesini lagi... Cukup tau buat saya... 😑
Mamet Santosa
29 Dec 2019 - Family
4.4/5
Hotelnya bagus. Kamar bersih. Cuma sayang check in nunggu lama hampir 1 jam. Katanya blm masuk booking an. Check out cepat. Kolam renang bersih. View bagus menghadap laut.
ET
05 Nov 2020 - Family
2.8/5
berenang pagi....kondisi di sekitar kolam renang belum dibersihkan.... trus pas makan pagi..... untuk hotel sekelas Novotel...kok makanannya biasa aja ya....gak istimewa.....
AD
23 Dec 2019 - Solo
3.4/5
Lokasi agak jauh dari keramaian. Kamar bagus, tapi makanan biasa saja
Grisel Nandecya
31 Aug 2020 - Family
4.6/5
sangat recomended buat keluarga
Lokasi
Garuntang, Jl. Gatot Subroto No.136, Sukaraja, Bumi Waras, Kota Bandar Lampung, Lampung 35226, Indonesia
maps
1
Night

Tentang Akomodasi

Waktu check-in & check-out
Waktu check-in:
14:00-14:00
Waktu check-out:
12:00
Mau check-in lebih awal? Atur waktu check-in dengan pihak akomodasi.

Kebijakan

Deskripsi

FAQ
What is the address of Novotel Lampung?
Novotel Lampung is located at Garuntang, Jl. Gatot Subroto No.136, Sukaraja, Bumi Waras, Kota Bandar Lampung, Lampung 35226, Indonesia
What are the standard check-in & check-out times of Novotel Lampung?
The standard check-in time at Novotel Lampung is starting from 14:00-14:00 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in Novotel Lampung?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • tiket CLEAN
  • Swimming Pool
  • Wifi
  • Parking
  • Restaurant
Does Novotel Lampung have a swimming pool?
Yes, Novotel Lampung does have a swimming pool.
Fasilitas
Fasilitas Populer
tiket CLEAN
Swimming Pool
Wifi
Parking
Restaurant
24-Hour Front Desk
Spa
Elevator
AC
Fitness Center
Airport Transfer
Meeting Facilities
Sports, Spa & Recreations
•
Barbecue grill(s)
•
Table tenis
•
Solarium
•
Badminton
•
Fitness
•
Spa treatment room(s)
•
Karaoke
•
Fitness facilities
•
Indoor pool
•
Nightclub
Pets
•
Pets not allowed
•
No pets or service animals allowed
•
Pets allowed
Kids Facilities
•
Babysitting or childcare
•
Babysitting or childcare (free)
•
Children playground
 

Review

4.0
Good
Dari 51 review
Cleanliness
4.1
Facilities
4.2
Location
4.0
Service
3.9
Value for money
3.8
Couple
7
Family
33
Solo
10
Group
1
Vacation
39
Business
11
Others
1
Urutkan
Paling membantu
Paling membantu
Terbaru
Rating tertinggi
Rating terendah
Filter
Semua
Semua
Solo
Family
Group
Couple
Vacation
Business
Medical
Others
Review dengan foto
SH
30 Dec 2019 - Family
1.2/5
24 desember kmaren saya dan keluarga memilih Novotel Lampung sbagai tmpat staycation liburan kali ini.. Sbagai hotel bintang 4, pelayanan Novotel Lampung berbeda sekali dengan Novotel di kota2 lain yg pernah saya datangi... Pelayanannya sungguh2 BURUK... Pengalaman saya menginap dsana meninggalkan kesan buruk untuk hotel ini... 1. Saat saya baru datang, tdak ada satupun petugas yang mendatangi untuk membantu saya menurunkan tas dan koper saya dari mobil, padahal mereka ada di depan pintu tapi cuma diam saja (saya sambil gendong bayi dan bersama 2 anak). Sampai saya menyuruh baru ada petugas yg menghampiri.. Malah ada salah satu petugas menanyakan.. "Ibu mau check in?? Berapa lama?? Sudah booking?? " 😑😑 2. Saat saya baru masuk saya kamar, ada petugas yg datang selain yg mengantar koper meminta izin merapikan minibar... Karna saya masih repot memasukan koper dan tas bersama petugas lain, saya dan suami tdak mmperhatikan petugas yg merapikan minibar.. Trnyata petugas itu mengunci lemari pendingin di kamar ini... Otomatis saya tdak bs memakai kulkas., saya komplain ke pihak hotel, akhirnya mereka mmbukakan sambil sebelumnya bertanya " ibu mau menaruh apa dikulkas? " Pertanyaan selanjutnya yg membuat saya kesal sekali.. 😑 saya tdak pernah diperlakukan seperti ini di hotel manapun 😠 3. Petugas cleaning masuk kedalam kamar saat saya sedang breakfast.. Padahal lampu indikator untuk mmbersihkan ruangan tdak saya nyalakan.. Karna smua barang2 berharga saya masih tergeletak di atas meja seperti hp2, dompet, jam2 tangan serta cincin2 saya dan suami. Sewaktu saya datang mereka lagi mmbersihkan 😑 4. Saya dan suami mendapatkan perlakuan kurang mengenakan dari petugas di bagian gym dan kolam renang.. Suami saya masuk ke ruang gym dngan memakai sendal gunung, baru memegang barbel, petugas ny langsung menegor dengan nada keras dan jarak yg cukup jauh sehingga bs didengar oleh pengunjung lain.. " pak maap, tdak boleh pakai sendal harus pakai sepatu" Mungkin peraturan novotel terlalu ketat tapi apakah pantas perlakuan petugasnya seperti itu?? Dimana attitudenya?? Bukankah lebih baik menegur dalam jarak dekat dan tidak harus membuat malu seperti itu.. 😑 4. Dan saya baru tau ada hotel yg membatasi org yg masuk kedalam kolam renang. Mereka membatasi 2 dewasa dan 2 anak untuk berenang.. Sedangkan anak saya 3... Otomatis anak saya yg satu dikenakan biaya 100.000... (Biaya masuk arena kolam renang 100rb/orang) Saya bilang, ya sudah saya mengawasi saja tidak ikut berenang, biar anak2 saya yg berenang... Dan saya tetap harus bayar walapun saya hanya mengawasi... Subhanalloh.. Luar biasaa... Pengalaman mengenai pelayanan di hotel novotel ini buat saya dan suami geleng2 dan mengelus dada... Percuma jika segala fasilitas dimiliki dan view cantik yg diunggulkan tapiii pelayanannnya seperti ini 😒😒😒 saya tidak akan kesini lagi... Cukup tau buat saya... 😑
Mamet Santosa
29 Dec 2019 - Family
4.4/5
Hotelnya bagus. Kamar bersih. Cuma sayang check in nunggu lama hampir 1 jam. Katanya blm masuk booking an. Check out cepat. Kolam renang bersih. View bagus menghadap laut.
ET
05 Nov 2020 - Family
2.8/5
berenang pagi....kondisi di sekitar kolam renang belum dibersihkan.... trus pas makan pagi..... untuk hotel sekelas Novotel...kok makanannya biasa aja ya....gak istimewa.....
AD
23 Dec 2019 - Solo
3.4/5
Lokasi agak jauh dari keramaian. Kamar bagus, tapi makanan biasa saja
Grisel Nandecya
31 Aug 2020 - Family
4.6/5
sangat recomended buat keluarga
hellen tiara fatrin
10 Aug 2020 - Family
1.4/5
Toilet rusak, room service super lama, check in hotel supeeerr lama. Super ga worthed dibandingkan harganya. Definitely will not be come back.
OH
18 Feb 2020 - Solo
3.6/5
Well this is the best hotel in Lampung. No doubt about it. The location is not too close to the city center but nevertheless located in rather peaceful area with mountain view. I always enjoyed my stay in here. My last trip i noticed several things had changed. The hotel was getting older and it didn't aged well. The towel was smelly of damp as well as the bed sheets. There was incident when i stayed there. About 9pm at night the air condition was malfunctioned. But they did quick job in replacing my hotel room with equally good view (Mountain vs Sea View). But despite all of that, guess what, the substitute room smells funky as well as the towel and the bed sheets. It could have been better as i know this is not their standard at all. Improve and keep up. You're still the best hotel in Lampung. I still choose here as my first pick to stay in Lampung. But i really pray there's an improvement.
JK
18 Aug 2019 - Family
4.4/5
Kamar oke dengan pemandanga samudra membuat kami sangat menikmati liburan kami Trimakasih novotel trimakasi tiket com
DN
02 Jun 2019 - Solo
4.0/5
Sekilas bnyk ruang kosong di ground floor.
deti nuryati
14 Feb 2019 - Family
5.0/5
nice view ocean n mountain
4.5
Dari 841 review
Cleanliness
4.0
Rooms
4.5
Location
4.0
Service
4.0
Value
4.0
Couples
82
Family
246
Solo travel
42
Friends getaway
50
Business
393
benny_sadikin
17 Feb 2021 - Family
I had a reservation for 2 rooms at the Novotel Lampung on December 30, 2020 on behalf of Mr.Benny Sadikin, but for reasons of the Covid Policy, I finally shifted the reservation to January 1, 2021. I already made a cancellation for the reservation on December 30th but it turned out that it was later known to fail. So, my first reservation was considered a no-show by Novotel Lampung. Even though on January 1, 2021, I still came and checked-in, without feeling that the reservation on December 30 was a no-show (because I felt it had been canceled). I've already called the reservation department several times and sent an email as well, but the answer was unsatisfied and dissapointing. I dont see that the management have the willingness to maintain their regular customer. It's okay, thats your right anyway. Thank you
andkaafrdian45
12 Jan 2021 -
Comfortable room with standard amenities. The bathroom is open concept. The room offers a nice view to the sea. Located in a strategic location in the city of Bandar Lampung. The breakfast at this hotel is standard but lots of variety, I was very warmly welcomed from the start of entry until departure and very good service from Ms. Fitri for information about the outside in the hotel and my room was very neatly decorated and very nice.
Rykaru78
11 Jan 2021 - Couples
When looking for hotel recommendations, you are not too interested because the rooms are carpeted. As soon as you enter the room it turns out that the room is clean, the combination of room colors makes the room bright and comfortable. The view from the room is also good. Breakfast is pretty good and in the room decorated with animal towels and very good service from Ms. Fitri who helped me with any information, thank you Novotel and her staff for very good service
Ighh11
11 Jan 2021 - Family
We spent a week at this hotel. good location, view to the sea is very beautiful. the staff is friendly especially Ms. Fitri who serves and provides assistance very well .. in general this is a good hotel, and best accommodated 😍😍
EPutri
02 Jan 2021 -
This is my second stays in Novotel Lampung. It was quiet memorable. The hotel room is much bigger that other hotel, as well as the king bed. The ocean view room was amazing especially during dusk and dawn...
Kamu sudah melaporkan review.
Kami butuh beberapa saat untuk memperbaiki sebuah masalah. Silahkan coba sesaat lagi.
Kamu sudah pernah melaporkan review ini, dan laporanmu sedang dalam pengecekan.
Yay! Kamu berhasil log in.
Kamu sudah melaporkan review.
Kami butuh beberapa saat untuk memperbaiki sebuah masalah. Silahkan coba sesaat lagi.
Kamu sudah pernah melaporkan review ini, dan laporanmu sedang dalam pengecekan.