OYO 3765 Lombok Vaganza Hotel & Convention

tidak ada fasilitas sikat gigi, kamar mandi bau

Saya menginap 3 malam, mulai tgl 3 Mei-5 Mei. Untuk kebersihan dan kenyamanan hotel ini sudah oke.. Tapi sayang sekali, pelayanannya sangat kurang, terutama untuk bagian resepsionis. Waktu itu saya check out pukul 05.00 WITA, pada saat saya akan check out, resepsionis tdk ada di tempat, yg ada cuma bagian housekeeping yg sedang tidur di sofa lobby hotel. Saya bangunkan mas housekeepingnya karena saya mau serahkan kunci kamar, masnya terbangun tapi hanya pindah tidur saja ke sofa lain, dengan berkata nanti ada petugasnya sendiri & kembali tidur. Menurut saya perlakuan seperti ini tdk pantas untuk pelayanan hotel, kurang sopan & tdk ada etikanya. Jadi untuk management hotel LOMBOK VAGANZA, tolong diperbaiki lagi pelayanannya. Bolak balik saya menginap di hotel, tapi baru ketemu pelayanan model seperti ini. Resepsionis tidak ada di tempat dan bagian housekeeping tidur di sofa lobby hotel.