1
Night
The Alana Surabaya, Surabaya
The Alana Surabaya, Surabaya
The Alana Surabaya, Surabaya
The Alana Surabaya, Surabaya
The Alana Surabaya, Surabaya
+ 21 others
Hotel

The Alana Surabaya

Ketintang, Surabaya
This accommodation is clean, safe, and CHSE certified by the Ministry of Tourism and Creative Economy.
Body Temperature Check
Personal Protective Equipment
Cleaning & Disinfection
Social Distancing Rules
Sanitation Kits Availability

Reviews

Tiket
4.3
Good
From 317 reviews
The most helpful reviews
Nico Permadi
10 Oct 2021 - Family
5.0/5
Suka sekali... Pengen kesana lagi...
WB
17 Sep 2021 - Solo
5.0/5
Okeeeeeeeeeeeeeeeeee
DP
10 Aug 2021 - Group
5.0/5
hotel yang bagus.. tetap rame dan sangat senang bisa menginap disini walaupun jalan ke sana lewat jalan kecil...
Marifatul Karimah
27 Jul 2021 - Couple
5.0/5
gausah diragukan lagi, semuaa bagus, pool bisa dipake meskipun pandemi, makanna enak, variatif, staff ramah, overall okee cuman kulkas kuramg dingkn padahal udah max
TA
27 Feb 2020 - Couple
5.0/5
Overall good! Kamar luas sesuai dgn harga. Breakfst juga bnyk varian menu. Staff hotel juga ramah.
Location
Jl. Ketintang Baru I No. 10 - 12
maps
1
Night

About Accommodation

Check-in & check-out time
Check-in time:
14:00-23:59
Check-out time:
12:00
Do you want to check-in early? Arrange check-in time with the accommodation

Policy

Description

FAQ
What types of rooms are available in The Alana Surabaya?
The room types available in this hotel are:
  • Club Room
  • Suite
How much does a typical room cost at The Alana Surabaya?
The cheapest price at The Alana Surabaya if you want to stay tonight is IDR 712,800
What is the address of The Alana Surabaya?
The Alana Surabaya is located at Jl. Ketintang Baru I No. 10 - 12
What are the standard check-in & check-out times of The Alana Surabaya?
The standard check-in time at The Alana Surabaya is starting from 14:00-23:59 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in The Alana Surabaya?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • InDOnesia CARE
  • tiket CLEAN
  • Wifi
  • Parking
  • Restaurant
Facilities
Popular Facilities
InDOnesia CARE
tiket CLEAN
Wifi
Parking
Restaurant
Elevator
Airport Transfer
Meeting Facilities
Children Facility
Public Facilities
Lounge
Meeting facilities
Elevator/lift
Restaurant
Pets
No pets allowed
Hotel Services
Luggage storage
Dry cleaning/laundry service
Concierge services
 

Reviews

4.3
Good
From 317 reviews
Cleanliness
4.4
Facilities
4.4
Location
4.4
Service
4.3
Value for money
4.3
Couple
56
Family
121
Solo
118
Group
22
Vacation
161
Business
98
Others
58
Sort
Most helpful
Most helpful
Latest
Highest rating
Lowest rating
Filter
All
All
Solo
Family
Group
Couple
Vacation
Business
Medical
Others
Reviews with photos
Nico Permadi
10 Oct 2021 - Family
5.0/5
Suka sekali... Pengen kesana lagi...
WB
17 Sep 2021 - Solo
5.0/5
Okeeeeeeeeeeeeeeeeee
DP
10 Aug 2021 - Group
5.0/5
hotel yang bagus.. tetap rame dan sangat senang bisa menginap disini walaupun jalan ke sana lewat jalan kecil...
Marifatul Karimah
27 Jul 2021 - Couple
5.0/5
gausah diragukan lagi, semuaa bagus, pool bisa dipake meskipun pandemi, makanna enak, variatif, staff ramah, overall okee cuman kulkas kuramg dingkn padahal udah max
TA
27 Feb 2020 - Couple
5.0/5
Overall good! Kamar luas sesuai dgn harga. Breakfst juga bnyk varian menu. Staff hotel juga ramah.
FEBRINA AYU INDRIAPSARI
06 Jan 2020 - Family
1.0/5
WORST SERVICE EVER! KAMI SEKELUARGA MELAKUKAN RESERVASI DI HOTEL INI MELALUI TIKET.COM DENGAN DETAIL PAKET 'NEW YEAR PACKAGE' SESUAI TERTERA, 'INCLUDING GALA DINNER TAHUN BARU', PEMBAYARAN TELAH SUKSES DILAKUKAN. TETAPI SESAMPAINYA DISANA, PIHAK HOTEL MENGINFORMASIKAN BAHWA PAKET YANG KITA BAYAR ADALAH BUKAN PAKET MEREKA,DAN PAKET YANG KITA BAYARKAN HANYA KAMAR SAJA, TIDAK TERMASUK PAKET TAHUN BARU DAN BAHWASANYA TIKET.COM MENGADA-ADA PAKET TERSEBUT. PIHAK HOTEL MENGINFORMASIKAN BAHWA MEREKA TAU AKAN PAKET TERSEBUT DI TIKET.COM DAN BERUSAHA MENGHUBUNGI PIHAK TIKET.COM TETAPI PIHAK TIKET.COM TIDAK MERESPON. PIHAK HOTEL LEPAS TANGAN DAN BERSIKERAS BAHWA YANG KAMI DAPATKAN HANYA KAMAR SAJA. SEDANGKAN PAKET YANG KITA BAYARKAN SEHARGA DENGAN PAKET YANG ADA. KAMI BERUSAHA MENGHUBUNGI TIKET.COM TAPI TIDAK MENDAPAT SOLUSI/ BANTUAN APAPUN. SAYA TIDAK AKAN PERNAH LAGI MELAKUKAN RESERVASI MELALUI TIKET.COM DAN TIDAK AKAN PERNAH LAGI MENGINAP DI HOTEL INI. EITHER TIKET.COM ATAU PIHAK THE ALANA YANG TELAH MELAKUKAN PENIPUAN. INI BENAR-BENAR MERUGIKAN KAMI SEKELUARGA. JIKA MEMANG PIHAK THE ALANA MEMPUNYAI MASALAH DENGAN TIKET.COM SEHARUSNYA BUKAN MENJADI TANGGUNG JAWAB KAMI SEBAGAI CUSTOMER, DIMANA KAMI HANYA MEMESAN SESUAI YANG TERTERA DAN SEHARUSNYA MENDAPATKAN HAK SESUAI YANG TERTERA!!!! SAYA BENAR-BENAR MEMBAYAR MAHAL UNTUK HOTEL INI DAN BENAR-BENAR KECEWA DENGAN HOTEL INI. SEMOGA TIDAK ADA LAGI YANG MENGALAMI HAL INI. HATI-HATI!! INI BENAR-BENAR PENIPUAN!
AM
26 Nov 2018 - Family
3.2/5
Kamar suite yang tersedia memiliki kulkas yang tidak dingin, setelah dikonfirmasi ke reception kulkas yang ada memang tidak berfungsi untuk mendinginkan, Tombol AC susah untuk ditekan(tidak responsive)
TA
24 Oct 2021 - Family
2.8/5
Kolam renang kecil, ruang makan kurang luas, saat makan harus antri krn tidak ada tempat duduk
Fredy Adrianto
24 Oct 2021 - Family
5.0/5
disekitar hotel banyak angkringan jd ga susah kl mau cari makanan khas, enak nyaman
JI
20 Oct 2021 - Solo
4.8/5
Staff gercep, kamar bersih. Stay untuk 2 hari kamar juga dibersihkan, overall okee
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.
Yay! You’ve successfully logged in
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.