1
Night
The Botanica, Bogor
The Botanica, Bogor
The Botanica, Bogor
The Botanica, Bogor
The Botanica, Bogor
+ 21 others
Hotel

The Botanica

Puncak, Bogor
This accommodation is clean, safe, and CHSE certified by the Ministry of Tourism and Creative Economy.
Body Temperature Check
Personal Protective Equipment
Cleaning & Disinfection
Social Distancing Rules
Sanitation Kits Availability

Reviews

Tiket
4.1
Good
From 3 reviews
The most helpful reviews
Junia
16 Oct 2021 - Family
3.4/5
Semuanya ok hanya pelayanannya yang sangat buruk. Di awal pemesanan ditulis ada bath tub, sampainya disana tidak ada bath tub dengan alasan ada miss dengan aplikasi onlinenya. Setelah check out, saya mau pesan lagi untuk bulan desember. Sudah dibooked dan bahkan dikatakan oleh staff FO nya kamarnya sudah diblok dengan rate yang sudah diberikan oleh staff FO nya. Besoknya (berarti cuma beda 1 hari) ketika mau bayar, harganya langsung diubah tanpa pemberitahuan lebih dahulu. Ketika ditanya kenapa bisa berubah tanpa sepengetahuan saya? Staff reservasi melalui WA memberikan foto harga disistem dan mengatakan kalau tidak pernah ada harga rate seperti yang dikatakan pada saat saya pesan kamar. Dengan kata lain, bukannya minta maaf atas kesalahan staff yang membuat pesanan dengan harga yang sudah diberikan, sebaliknya staff reservasi justru berbalik menuduh saya menyatakan rate yang tidak benar. Padahal jelas2 staff botanica yang tidak berintegritas dengan apa yang dikatakan. Ketika saya minta bicara dengan manajer hotel bukannya diresponi hingga saat ini tidak dijawab WA saya dan ketika saya menelpon ke Botanicanya untuk berbicara dengan manajer hotel dikatakan sedang tidak ada ditempat dan saya akan ditelepon kembali. Namun sampai sekarang tidak ada respon yang baik dari staff maupun manajer botanica. Bagi saya bukan masalah harganya tetapi masalah integritas dan etika ketika mengubah harga tanpa adanya pemberitahuan. Saya mengerti hotel ini lagi hits dan rame2 nya tapi bukan berarti bisa sembarangan naikin harga tanpa pemberitahuan dan mengabaikan keluhan customernya.
Widya Handayani
14 Oct 2021 - Group
4.0/5
Hotel yg cukup nyaman dg view yg indah
Jeri Pradita
13 Oct 2021 - Couple
5.0/5
layanan semua petugas memuaskan.
Location
Jl. Taman Safari, 101, KP. Baru Tegal Desa Cibereum Cisarua Bogor 16750
maps
1
Night

About Accommodation

Check-in & check-out time
Check-in time:
14:00-23:59
Check-out time:
12:00
Do you want to check-in early? Arrange check-in time with the accommodation

Policy

Description

FAQ
What is the address of The Botanica?
The Botanica is located at Jl. Taman Safari, 101, KP. Baru Tegal Desa Cibereum Cisarua Bogor 16750
What are the standard check-in & check-out times of The Botanica?
The standard check-in time at The Botanica is starting from 14:00-23:59 and the latest check-out time is at 12:00
What are the facilities available in The Botanica?
Facilities available in the hotel are (some may require extra charges):
  • InDOnesia CARE
  • tiket CLEAN
  • Swimming Pool
  • Wifi
  • Parking
Does The Botanica have a swimming pool?
Yes, The Botanica does have a swimming pool.
Facilities
Popular Facilities
InDOnesia CARE
tiket CLEAN
Swimming Pool
Wifi
Parking
Restaurant
24-Hour Front Desk
Spa
Elevator
AC
Fitness Center
Meeting Facilities
Wheelchair Access
Sports, Spa & Recreations
Rooftop
Fitness
Pets
No pets allowed
Kids Facilities
Kid's pool
 

Reviews

4.1
Good
From 3 reviews
Cleanliness
4.3
Facilities
4.3
Location
4.3
Service
3.3
Value for money
4.3
Couple
1
Family
1
Group
1
Vacation
3
Sort
Most helpful
Most helpful
Latest
Highest rating
Lowest rating
Filter
All
All
Solo
Family
Group
Couple
Vacation
Business
Medical
Others
Reviews with photos
Junia
16 Oct 2021 - Family
3.4/5
Semuanya ok hanya pelayanannya yang sangat buruk. Di awal pemesanan ditulis ada bath tub, sampainya disana tidak ada bath tub dengan alasan ada miss dengan aplikasi onlinenya. Setelah check out, saya mau pesan lagi untuk bulan desember. Sudah dibooked dan bahkan dikatakan oleh staff FO nya kamarnya sudah diblok dengan rate yang sudah diberikan oleh staff FO nya. Besoknya (berarti cuma beda 1 hari) ketika mau bayar, harganya langsung diubah tanpa pemberitahuan lebih dahulu. Ketika ditanya kenapa bisa berubah tanpa sepengetahuan saya? Staff reservasi melalui WA memberikan foto harga disistem dan mengatakan kalau tidak pernah ada harga rate seperti yang dikatakan pada saat saya pesan kamar. Dengan kata lain, bukannya minta maaf atas kesalahan staff yang membuat pesanan dengan harga yang sudah diberikan, sebaliknya staff reservasi justru berbalik menuduh saya menyatakan rate yang tidak benar. Padahal jelas2 staff botanica yang tidak berintegritas dengan apa yang dikatakan. Ketika saya minta bicara dengan manajer hotel bukannya diresponi hingga saat ini tidak dijawab WA saya dan ketika saya menelpon ke Botanicanya untuk berbicara dengan manajer hotel dikatakan sedang tidak ada ditempat dan saya akan ditelepon kembali. Namun sampai sekarang tidak ada respon yang baik dari staff maupun manajer botanica. Bagi saya bukan masalah harganya tetapi masalah integritas dan etika ketika mengubah harga tanpa adanya pemberitahuan. Saya mengerti hotel ini lagi hits dan rame2 nya tapi bukan berarti bisa sembarangan naikin harga tanpa pemberitahuan dan mengabaikan keluhan customernya.
Widya Handayani
14 Oct 2021 - Group
4.0/5
Hotel yg cukup nyaman dg view yg indah
Jeri Pradita
13 Oct 2021 - Couple
5.0/5
layanan semua petugas memuaskan.
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.
Yay! You’ve successfully logged in
You’ve reported a review.
A problem occurred and we need a while to fix it. Please try again later.
You’ve already reported this review, and we’re currently checking your report.