Tentang RAFA RENT A CAR

Tahun Didirikan
2011
Pendiri
M. Fadli Gani
Kantor Pusat
Kertapati - Palembang. South Sumatera
Website Resmi
www.rentalmobilrafa.com

     C.V. Rafa Gemilang Perkasa (“RGP”) adalah suatu perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang didirikan berdasarkan Akta Pendirian yang dibuat di hadapan Notaris Alverina Adleine, S.H., M.Kn, Notaris di Palembang. Rafa Rental Mobil didirikan pada tahun 2014 di Palembang. Sebelum resmi menjadi badan usaha (CV) sudah ada sejak tahun 2009 dan ditangani oleh para pendiri yang sudah berpengalaman di bidang transportasi. Keberadaan perusahaan ini diharapkan dapat menjawab tantangan masyarakat zaman ini, di mana masalah transportasi sudah menjadi kebutuhan utama masyarakat kita.

  

     Rafa Rental Mobil merupakan subsidiary dari CV. Rafa Gemilang Perkasa, yang khusus menangani persewaan mobil, baik untuk jangka pendek (short term) maupun jangka panjang (long term). Dengan didukung oleh unit-unit mobil yang terpelihara dengan baik, berkat penanganan dan pemeliharaan oleh staf operasional yang profesional dan berpengalaman di bidangnya. Seluruh unit yang dipergunakan dilindungi oleh asuransi all risk.

  

    Keamanan yang ditunjang dengan adanya driver berpengalaman serta adanya prosedur perawatan kendaraan yang dilakukan secara profesional. Sistem yang berkualitas (Quality System) yang di tunjang dengan sistem komputer terintegrasi sehingga unit-unit yang ada bisa dikontrol dengan baik. Ruang lingkup pelayanan yang kami berikan adalah melayani kebutuhan transportasi baik perorangan, keluarga,maupun perusahaan-perusahaan.

  

VISI & MISI

  

Visi dan Misi yang menjadi landasan dalam menjalani bisnis penyedia jasa transportasi dari Rafa Rent Car adalah:

 

Visi :

  -  Memberikan Servis Terbaik Untuk Pelanggan.

  -  Menjadi perusahaan transportasi yang terdepan.

  -  Menjadi kawan kerja yang dapat diandalkan.

  

Misi :

  -  Memberikan solusi transportasi yang menyenangkan.

  -  Selalu berusaha menyediakan kendaraan yang optimal dan terbaru.

  -  Membangun kinerja yang memuaskan untuk penyewa kendaraan.

   

RAGAM LAYANAN : 

  

Sewa Jangka Pendek (Short Term)

Merupakan jasa layanan sewa untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan masa sewa dibawah 1 bulan atau kondisi tertentu dalam kurun waktu terbatas seperti harian, mingguan atau perjam.

   

Sewa Jangka Panjang (Long Term)

Merupakan jasa layanan sewa dengan minimum kontrak dapat dilakukan 1 bulan hingga batas waktu yang ditentukan dari kesepakatan bersama antara konsumen dan Rafa  Rent Car.

  

Pengemudi (Driver)

Tidak hanya menyewakan unit kendaraan yang menjadi pokok dibidang bisnisnya Rafa Rent Car juga menyediakan pengemudi yang terlatih, terampil serta menguasai wilayah dengan etika melayani dan tata krama yang baik untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan.

Kebijakan Batas Waktu dari RAFA RENT A CAR
  • Kelebihan pemakaian (Additional Hour) untuk paket 2,4 &12 jam akan dikenakan biaya langsung kepada konsumen,dengan ketentuan sebagai berikut :
    1. Avanza / Xenia / Livina / Innova Rp.100.000/jam
    2. Alphard / Vellfire Rp.250.000/jam
    3. Pajero / fortuner Rp.175.000/jam
  • Semua Tipe pembatalan khusus untuk jenis mobil Toyota Hiace,Alphard/Vellfire,Mitsubishi Pajero/Fortuner.Customer akan dikenakan biaya 100% dari Harga sewa.
Kebijakan Penggunaan dari RAFA RENT A CAR
  • Pemakaian semua paket tidak melebihi jam 23:00 pada tanggal tersebut.
  • Harga paket sudah termasuk PPN 10%, unit & Profesional driver untuk Penggunaan Dalam Kota Palembang.
  • Harga sewa belum termasuk biaya BBM untuk pemakaian dalam dan luar kota.
  • Harga paket sewa 12 jam belum termasuk uang makan driver sejumlah Rp.20.000
  • Harga paket sewa belum termasuk biaya objek wisata.
  • Biaya kelebihan pemakaian diserahkan kepada driver RAFA Rent Car sesuai dengan jumlah pemakaian. Pembayaran melalui EDC portable (jika tersedia) atau secara tunai.
  • Pemakaian luar kota (menginap) wajib diberitahukan/dikonfirmasikan terlebih dahulu kepada pihak operational RAFA Rent a Car dan akan dikenakan tarif luar kota dan menginap.
  • Untuk outtown / pemakaian luar kota belum termasuk biaya menginap dikenakan OLC (Overnight Lodging Cost) atau biaya menginap driver Rp. 250.000,-
  • Dalam kondisi tertentu RAFA Rent a Car dapat mengganti kendaraan yang telah dipesan dengan kendaraan yang setipe atau satu level diatasnya (tanpa dikenakan tambahan charging) bergantung ketersedian unit tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  • RAFA Rent a Car berhak untuk membatalkan sewa apabila konsumen dianggap tidak memenuhi syarat sebagai penyewa.
  • Penyewa tidak dibenarkan merubah kota tujuan / memperpanjang waktu sewa tanpa pemberitahuan.
  • Penyewa dilarang membawa binatang peliharaan / makanan yg berbau menyengat mobil ke dalam mobil selama masa sewa berlangsung.
  • Kehilangan dan kerusakan barang selama perjalanan di luar tanggung jawab RAFA Rent a Car.
  • Apabila ada pemakaian mobil tidak sesuai dengan paket pemesanan awal maka konsumen wajib memberikan informasi terlebih dahulu kepada operasional RAFA RENT CAR yaitu di nomor telepon 0813.7751.6048.